a- Personalización

Los compradores pueden utilizar Internet para enviar los detalles espec?ficos que necesitan o desean que sean incluidos en el producto o servicio, antes de realizar la compra, por medio de formularios que presentan las caracteristica que son susceptibles de variacion en el producto o servicio, proporcionando as?, al comprador el m?ximo valor de la transacci?n; adem?s es posible entregarle informaci?n de manufactura en tiempo real.

La personalizaci?n de productos y servicios esta en plena vigencia en el desarrollo y fabricaci?n de autom?viles, electrodom?sticos, computadoras, software y muchos m?s; es de esperarse que la personalizacion afecte a una variedad inimaginable de productos y servicios al ser comercializados por Internet.

El correo electr?nico puede servir de herramienta para este proceso, pero es mucho m?s eficaz, para la funcionalidad del sitio Web, un formulario de opciones con casillas de verificacion, botones de opcion, menus desplegables y casillas de texto, que le permitan al cliente enviar especificaciones como contenidos, empaques, marcas, envases, garantias, diseno, olores, sabores, etcetera, antes de la elaboraci?n del producto o la prestaci?n del servicio.

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