iii) El bolet?n electr?nico

El Bolet?n Electr?nico, es una herramienta de la estrategia del marketing relacional por lo tanto tambi?n es una herramienta de generaci?n de negocios, debe ser gratuito ya que su objetivo es la fidelizaci?n de clientes y por lo tanto debe de ser un servicio que aumente el valor percibido por el cliente.

Debe tener contenidos ?tiles para los suscriptores; se puede insertar publicidad en los boletines, pero no puede superarse el 50% del total del bolet?n ya que no es un folleto comercial, sino un medio de comunicaci?n interesante para sus suscriptores.

Todos las publicaciones serias son peri?dicas, por lo tanto el Bolet?n tambi?n debe serlo, es muy importante definir la periodicidad de los env?os en funci?n de los contenidos disponibles, del p?blico objetivo, de la forma en que lo hace la competencia, etc.

Aunque se pueda realizar altas frecuencias de env?os, se ha de tomar en cuenta que no se puede aportar informaci?n de valor para el cliente con demasiada frecuencia, en ese caso, hay que disminuir la frecuencia y aportar m?s valor en cada env?o.

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