i) Automatizacion de la fuerza de ventas: Sales Force Automation (S.F.A)

Imagine que los vendedores de la empresa est?n en estos momentos en distintas partes del mundo; ellos se pueden conectar, bien con la Web de la empresa o con un proveedor de servicios en la red y tras introducir su password, realizan sus informes de venta, hacen nuevos pedidos, reciben instrucciones para el d?a siguiente, estudian los productos de la competencia, leen y participan en los boletines y foros con los otros vendedores de la empresa y todo ello al mismo tiempo.

Los equipos de venta actuales, pueden contar con herramientas electr?nicas que ayuden a automatizar y a completar las tareas, proporcionando retroalimentaci?n de manera que los gerentes de ventas puedan ajustar las estrategias y facilitar la comunicaci?n m?s efectivamente con los clientes.

La Automatizaci?n de la Fuerza de Ventas puede ahorrar mucho tiempo evitando las frustraciones de un proceso largo de ventas, por ejemplo: es posible automatizar las tareas recurrentes como el envi? de un mensaje de correo electr?nico de seguimiento, tambi?n se puede configurar una alarma que recuerde hacer una llamada de tel?fono a un prospecto, adem?s con el soporte para los dispositivos m?viles, se puede distribuir informaci?n de venta entre todos los vendedores, sin importar donde se encuentren, ni la hora del d?a.

Otro ejemplo lo tenemos en la tarea de encontrar nuevos prospectos, que talvez sea la parte mas dif?cil y tardada durante el d?a de trabajo de un vendedor, con S.F.A. es posible describir a sus clientes deseados introducir estos datos y el programa genera una lista de prospectos que se ajuste a los criterios.

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